Si no te sientes satisfecho con el producto que compraste o prefieres otro, no te preocupes puedes cambiarlo o devolverlo sin problemas.

Puedes cambiar o devolver tu producto hasta 7 días corridos después de la fecha en que lo hayas recibido, pagando sólo el valor del transporte, que será igual al del despacho.

Importante es que debes asegurarte que el producto que quieras cambiar o devolver esté sellado, sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales y con los regalos promocionales que hayan estado asociados a la compra. Para esto debes contactar a nuestro servicio al cliente, enviando un mail con el número de tu orden a contacto@chonps.cl quienes te indicarán los pasos a seguir.

Todas las devoluciones y cambios serán autorizados una vez que nuestro Control de Calidad haya corroborado el buen estado del producto a devolver. Las devoluciones y cambios son sólo con boleta.

Las devoluciones se realizan mediante transferencia bancaria entre 5 a 7 días hábiles.